惠普打印机24小时人工客服(惠普打印机24小时客服热线)
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打印机 参观及展览？为什么我的打印机会撞到别人？;s的东西？
6月21日晚上，王先生发现他的打印机坏了自动工作又来了。这次它打印了一份按照拼音写的学习资料。
2020年1月，王先生通过jd.com官方自营渠道购买了一台惠普二手打印机。从2021年开始，打印机偶尔会莫名其妙地打印出不属于自己操作的文件。 大概五六次吧。 王先生说，有一次，是a 给父母的通知来自苏州的一所学校，还有一次是期间学生在家上网络课的课程。王先生担心信息安全。
对此，惠普公司回复称，客户(即王先生)目前使用的机器是从拍拍二手渠道购买的。因为之前的机主在设置惠普云打印功能时开启并使用了打印功能，并将账号与机器绑定，所以当之前机主发出打印请求时，机器会通过云打印自动链接并执行打印任务。
红星新闻记者功能惠普eprint cloud print基于云的安全服务，通过电子邮件发送想要的文档或照片，就可以直接发送到打印机进行打印。在hp eprint功能页面上，有一条备注: 打印路径不是完全安全的，所以无线打印机。
但自动打印其他人 的信息
王先生告诉红星新闻记者，2020年1月，他通过购物平台 二手拍 自营店(发货人是 jd。com备件仓库 )并且给家里的孩子打印了一些学习资料或者文档。
起初，打印机工作正常。但是从2021年开始，王老师发现偶尔会有一些资料不是自己打印的 主要是一些学习资料，比如小学生。 王先生说，有一次，怀疑是a 给父母的通知来自苏州的一所学校，还有一次，是期间学生在家上网络课的课程。
王先生说，他问了家人，他们都说没有打印过这些资料。他问孩子和学校老师，打印的学习资料并不是孩子学的东西。
(频率)两三个月出现一次。 王先生说，每次信息量都很小，几个，家庭使用频率正常。因为没有浪费大量的纸张，也没有给生活带来太大的麻烦，所以王先生一直没有在意。
6月21日晚，打印机再次出现这种情况。王先生很好奇为什么别人能连上他的打印机，然后怀疑自己的信息会不会被泄露，会不会对网络安全有威胁。通过网购平台客服，王先生联系了当时购买该打印机的商家，对方告知需要联系惠普官方客服重置打印机并设置密码。
王先生也做了一个实验，在办公室里，尝了尝。尽量利用手机的无线功能打印文件。在操作界面可以看到自己打印机的信息，但是显示 这台打印机不可用。所以推断无线打印机需要在同一个局域网才能打印。打印文件的来源被怀疑是苏州，这应该不是一个邻居 it’接错了。
王先生说，如果平时关掉打印机，用的时候再打开，可能会避免这种情况。 但是方便家庭使用。
21号晚上打印机自动打印出来的全是拼音。
惠普客户服务上门维护
可能是最后的用户信息没有解除绑定。
6月24日，红星新闻记者致电惠普官方人工客服，客服人员也表示惊讶，之前从未收到过此类反馈。正常情况下打印机程序不会有网络漏洞，建议更新升级固件，可能是因为不是最新的固件。
在记者的沟通下，后续客服部门的工作人员跟进，表示会安排工作人员上门检查。
6月25日中午，王先生告诉红星新闻记者，上午10点，惠普公司;的维修人员上门检查，通过电脑网页进入一串网站，打开打印机 的网络管理接口。工作人员解释说，可能是因为打印机默认开启了web服务设置，王先生买的是二手打印机，很有可能是因为里面存了上一个用户的信息，没有清除。
工作人员还向王先生解释说 云打印 必须通过惠普 但是是谁打印了出现在《王先生 的房子是一个客户 这是我们的隐私，不能告诉任何人。
王先生质疑，自己确实购买了二手打印机设备，但登录信息是自己的账号。既然下一个客户重新注册登录了，为什么 他会删除最后一个用户的信息吗？同时，我在购买打印设备时也没有被告知或提示。除了连接我自己的网络，打印机还默认开启了web服务功能，可以连接外网。
25日下午，王先生再次接到惠普客服，可能是最后一个用户没有解绑的原因。
红星新闻记者通过各种网购平台和二手交易平台搜索惠普同型号打印机的用户评论和使用体验，没有发现类似反应。
维修人员上门检查
出现在管理页面上的提示
惠普官网:基于云的安全服务
建议 唐 不打印私人或机密信息
红星新闻记者找到了 惠普eprint 从惠普官方网站的惠普客户支持知识库页面。 hp eprint是一种基于云的安全服务，支持通过活跃的互联网连接随时随地进行打印。把你要的文档或者照片用邮件发过来，直接送到打印机打印就行了。
从该功能的描述可知，需要保证使用hp eprint进行打印。打印机支持hp eprint，并通过有效的互联网连接将打印机、计算机和移动设备连接到无线或以太网。同时，任何知道打印机电子邮件地址的人都可以使用网络打印机进行打印。
用户可以阻止其他人将hp eprint作业发送到您的打印机，或者使用hp smart(以前称为hp connected)帐户来管理允许的发送者。
同时，红星新闻记者从王先生提供的上述工作人员打开的打印机管理页面图片上看到，惠普eprint功能页面上有一条备注: 打印路径并不完全安全，因此惠普建议不要通过eprint 。
云打印hp eprint功能解释
惠普 s回应:二手渠道购买
前主人 的信息未解绑，导致
6月25日下午，惠普公司相关工作人员回复称，客户(即王先生)目前使用的机器是从拍拍二手渠道购买的。因为前机主在设置惠普云打印功能(即惠普eprint)时开启并使用了打印功能，并将账号与机器绑定，所以当前机主发出打印请求时，机器会通过云打印自动链接并执行打印任务。
惠普客服已经积极与客户沟通，可以解除与前所有者的绑定。;的账号。解绑后，这类问题赢了 不会再发生了。
惠普始终将产品质量和客户体验作为我们的首要任务。我们将继续确保客户的实际问题得到妥善解决。 这位工作人员说。
云打印hp eprint功能解释
红星新闻记者余尊苏实习生尹可然根据采访对象截图和惠普官网显示，
编辑王鹤
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王先生也做了一个实验，在办公室里，尝了尝。尽量利用手机的无线功能打印文件。在操作界面可以看到自己打印机的信息，但是显示 这台打印机不可用。所以推断无线打印机需要在同一个局域网才能打印。打印文件的来源被怀疑是苏州，这应该不是一个邻居 it’接错了。
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