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天猫国际晚到赔付怎么弄(天猫国际晚到必赔是商家赔付还是保险公司赔付)
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关于到货时间,商家需要在承诺的到货时间内发货,逾期未发货买家可以投诉。投诉成立后,如果买家从保税仓库发货,赔偿买家20元,海外直邮赔偿买家50元。也就是说,你可以去后台看预计到货日期。如果交货日期超过此日期,您可以申请投诉。
如何申请赔偿:打开淘宝,登录账户,点击我的淘宝-您购买的宝贝,跳转后找到对应的订单,点击向商家投诉,选择投诉类型“迟到赔偿--未及时发货》,按要求填写投诉页面,点击提交,等待商家处理。若商家48小时内未处理,平台工作人员将审核处理。天猫客服后介入流程,等待投诉结果,如果投诉成立,即可获得赔付。
商家未能在服务承诺期限内发货的,预售订单以尾款完成时间为准,商家应向买家支付违约金。赔偿条件:满足上述条件的订单,如未在承诺时限内送达,买家可向商家申请违约赔偿。投诉时限:消费者可在承诺到货日期至交易结束或交易成功之日起15日内提出投诉。
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