如何查询iphone返厂维修状态(如何查询苹果返厂维修进度查询)
发布时间：2024-06-14 点击：37
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现在是2022年。没想到体验到手机返厂维修，还是苹果。我以为苹果手机的故障率很低。在网上看到很多关于苹果售后服务的评论，口碑很好，但是很少看到返厂维修的经历。
所以我决定分享一下这个过程。
在这方面，很多朋友可能会走错路。比如我的手机出现问题，我的第一反应就是在地图上搜索售后网点。其实这是不正确的，因为不仅麻烦，而且搜出来的很多地方可能还是非官方的维修点。
正确的做法应该是用手机下载苹果支持，通过这个app找到官方指定的地方进行维修。还有别忘了在软件上预约维修项目；如果不预约，很多人可能白跑一趟，即使人少，工作人员也会要求软件预约。
苹果的直营店不多，也不是每个果粉都能住在店旁边，所以预约是非常必要的，不然白跑一趟就尴尬了。比如我去的时候没有预约，后面是现场预约。我等了几个小时，工作人员才帮我搞定。
售后人员的专业水平不得不说现在的售后人员都很专业。之前去过华为的售后，基本能一下子判断出机器的问题。比如我这次去的原因就是前置镜头自拍的时候有个黑点，电池很快就没电了，售后很快查出原因。
正面拍摄有黑点的原因可能是有时逆光拍摄会疼。因为镜头问题，导致机器内部电路短路，进而导致电池消耗速度加快，所以待机后续出现问题，看起来也挺合理的。
但是，我想不通的是，直营售后店并不能当场解决这个问题。售后告诉我必须回厂维修。这是我去过很多品牌之后第一次遇到。比如华为手机的维修，机身完全损坏，几个小时就搞定了。
维护效率如何？关于维修时间，售后告诉我两周内，机器维修的进度可以在苹果支持上查到。我把手机放在那里，几乎每天都会打开好几次app，但是前六天一点进展都没有。
直到第六天，物流才开始往深圳发。
看到一些物流信息，心里稍微舒服了一些，但是出乎意料的是，仅仅过了两天，就显示手机已经修好，开始寄回来了。这整个过程中最耗时的部分不是保养，而是主要时间浪费在店里，我觉得应该改进。
还有一个贴心的是，如果你的手机返厂，你没有备用机，这种情况下，你可以售后提供备用机，等手机修好了再还给他们。但是机器都老了，比如他们当时能给我提供的就是苹果8。
保养的价格真的很吓人。就我的前摄和电池问题来说，官方售价高达2900多，足够买一台好的新卓机了。还好我的机器保修期不到一年，不用出这个钱，不然我肯定会选择放弃。
所以，如果你的iphone在保修期内出现任何问题，一定要记得尽快拿去售后解决，因为不管问题有多大，都是可以免费处理的，前提是机器本身是正品。
一般情况下，苹果手机的维修价格都是比较贵的，即使是普通小店，也比国产品牌贵，就像有些朋友说的“我买得起，我买不起。”所以平时用的时候最好多珍惜，不然钱包就遭殃了。
最后说一下苹果的综合售后体验。总的来说流程很完善，工作人员态度也很热情。但是，小问题不能当场处理也不好。应该和苹果的一些关键部分需要保密有关，但是确实影响了售后体验。
虽然曾经有人跟我说苹果不仅是最好的产品，售后也是最好的，但是真正体验过之后也就那样了。国产品牌不比它差！
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苹果的直营店不多，也不是每个果粉都能住在店旁边，所以预约是非常必要的，不然白跑一趟就尴尬了。比如我去的时候没有预约，后面是现场预约。我等了几个小时，工作人员才帮我搞定。
售后人员的专业水平不得不说现在的售后人员都很专业。之前去过华为的售后，基本能一下子判断出机器的问题。比如我这次去的原因就是前置镜头自拍的时候有个黑点，电池很快就没电了，售后很快查出原因。
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但是，我想不通的是，直营售后店并不能当场解决这个问题。售后告诉我必须回厂维修。这是我去过很多品牌之后第一次遇到。比如华为手机的维修，机身完全损坏，几个小时就搞定了。
维护效率如何？关于维修时间，售后告诉我两周内，机器维修的进度可以在苹果支持上查到。我把手机放在那里，几乎每天都会打开好几次app，但是前六天一点进展都没有。
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看到一些物流信息，心里稍微舒服了一些，但是出乎意料的是，仅仅过了两天，就显示手机已经修好，开始寄回来了。这整个过程中最耗时的部分不是保养，而是主要时间浪费在店里，我觉得应该改进。
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保养的价格真的很吓人。就我的前摄和电池问题来说，官方售价高达2900多，足够买一台好的新卓机了。还好我的机器保修期不到一年，不用出这个钱，不然我肯定会选择放弃。
所以，如果你的iphone在保修期内出现任何问题，一定要记得尽快拿去售后解决，因为不管问题有多大，都是可以免费处理的，前提是机器本身是正品。
一般情况下，苹果手机的维修价格都是比较贵的，即使是普通小店，也比国产品牌贵，就像有些朋友说的“我买得起，我买不起。”所以平时用的时候最好多珍惜，不然钱包就遭殃了。
最后说一下苹果的综合售后体验。总的来说流程很完善，工作人员态度也很热情。但是，小问题不能当场处理也不好。应该和苹果的一些关键部分需要保密有关，但是确实影响了售后体验。
虽然曾经有人跟我说苹果不仅是最好的产品，售后也是最好的，但是真正体验过之后也就那样了。国产品牌不比它差！
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