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接通4008365365后,根据语音提示选择需要咨询的服务,然后根据语音提示选择接入对应的人工服务。消费者需要保持周围环境安静,仔细聆听语音内容,并根据语音内容进行操作。如果消费者不想听语音内容,可以按照以下步骤操作:
登录苏宁易购官网,点击左上方的客服,然后点击在线咨询,然后登录自己的苏宁账号(没有苏宁账号可以直接注册)。消费者可直接联系在线客服,提出想咨询的问题。
如果您通过电话转人工客服,可能会遇到占线的情况。作为一家从事综合家电销售和服务的公司,苏宁是中国为数不多的全国性家电连锁零售企业之一。业务比较繁忙,转人工服务的消费者较多。
在线咨询更方便。用户可直接在苏宁易购官网咨询人工客服。如果用户网络状况不好,可以直接到苏宁门店咨询相关问题。苏宁门店很多,也有很多工作人员可以解答用户的问题。
苏宁易购是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的龙头企业。
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